Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 68com

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, 68com cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ, không thu thập dữ liệu thừ a hoặc không liên quan.

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Một số thông tin được thu thập trực tiếp từ người dùng (khi đăng ký, xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ), trong khi một số dữ liệu khác được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi khi người dùng tương tác với nền tảng 68com.

68com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.

Người dùng có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 68com.

68com có thể chia sẻ một số thông tin người dùng với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ. Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được 68com ủy quyền.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino và nổ hũ nhận ID người dùng (ẩn danh) để đồng bộ lịch sử và số dư;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận bản sao tài liệu định danh chỉ để mục đích xác minh;
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam có thể yêu cầu cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật — 68com sẽ tuân thủ sau khi xem xét tính hợp pháp của yêu cầu.

68com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng.

Phân loại cookie 68com sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) nhằm cải thiện thiết kế và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu người dùng chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) giúp 68com hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa sản phẩm và khuyến mãi.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 68com không hoạt động bình thường. Thời hạn lưu trữ của cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

Bảo mật thông tin người dùng là nền tảng trong mọi quyết định kỹ thuật và vận hành của 68com. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

Các biện pháp bảo mật chính tại 68com:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 68com đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn công nghiệp;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại tầng cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản người dùng;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 68com thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) theo định kỳ với đối tác bảo mật độc lập;
• Phân quyền nhân viên: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

Tại 68com, người dùng có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, minh bạch và không mất phí.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 68com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông qua mục "Hồ sơ cá nhân" trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 68com xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 68com sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền thu hồi đồng ý: Với những dữ liệu được thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 68com xử lý dữ liệu không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 68com qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

68com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định tài chính;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi cookie hết hạn (từ khi kết thúc phiên đến tối đa 12 tháng);
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, 68com sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu không cần thiết sau thêm 90 ngày nếu không có phản hồi.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào yêu cầu giữ lại, 68com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn, không thể khôi phục.

68com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68com sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới.